Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent.

Questions / Réponses

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  • Comment fonctionne la carte Mastercard® virtuelle temporaire(1) ?
    Dès l'acceptation de votre demande d'ouverture de crédit par Buy Way, une carte Mastercard virtuelle temporaire peut être mise à votre disposition et vous permet d'effectuer vos achats(2) immédiatement, vous évitant ainsi d'attendre la réception de votre Mastercard physique.

    Votre carte virtuelle temporaire est uniquement valable pour vos achats(2) sur le webshop et/ou dans les points de vente du partenaire commercial auprès duquel vous avez effectué votre demande de financement.

    Les informations de votre carte temporaire sont disponibles via l'application gratuite Buy Way Mobile (disponible sur Android et iOS). Il vous suffira de télécharger l'appli et de créer votre profil. Vous pourrez ensuite consulter le numéro de votre carte, sa date de validité et son code CVC via le bouton "Infos carte" pour effectuer vos achats.

    Si vous utilisez la carte sur le webshop de notre partenaire, il vous suffira d'introduire les données que vous retrouvez dans le bouton "Infos carte" sur l'appli pour procéder au paiement de votre panier d'achat.(2)

    Pour payer en point de vente physique, la procédure de paiement avec votre carte virtuelle peut varier selon le magasin concerné. Veuillez-vous renseigner auprès de celui-ci pour plus d'infos.
  • Comment récupérer les informations de votre carte Mastercard® virtuelle temporaire(1) avec l'application Buy Way Mobile ?
    Vous pouvez obtenir ces informations via l'application gratuite Buy Way Mobile. Il vous suffit pour cela de télécharger l'appli et d'y créer votre profil.

    VOICI COMMENT FAIRE :

    1. Téléchargez Buy Way Mobile
     
    L'appli est disponible gratuitement sur le Play Store (Android) et sur l'App Store (iOS).
    2. Créez votre profil

    Ouvrez Buy Way Mobile et suivez les instructions.
    3. Accédez aux détails de votre carte virtuelle temporaire

    Sélectionnez votre carte temporaire sur l'écran d'accueil de l'appli pour en afficher les détails et appuyez ensuite sur le bouton "Infos carte". Vous retrouverez ici toutes les infos nécessaires pour réaliser vos achats(2) : le numéro de carte, la date de validité et le code CVC.
    4. Effectuez vos achats(2)

    En ligne : introduisez les informations de votre carte virtuelle temporaire pour financer votre panier d'achats.

    En magasin : la procédure de paiement avec votre carte virtuelle temporaire peut varier selon le magasin concerné. Veuillez vous renseigner auprès de celui-ci pour plus d'infos.
    1. Téléchargez Buy Way Mobile
    L'appli est disponible gratuitement sur le Play Store (Android) et sur l'App Store (iOS).
    2. Créez votre profil
    Ouvrez Buy Way Mobile et suivez les instructions.
    3. Accédez aux détails de votre carte virtuelle temporaire
    Sélectionnez votre carte temporaire sur l'écran d'accueil de l'appli pour en afficher les détails et appuyez ensuite sur le bouton "Infos carte". Vous retrouverez ici toutes les infos nécessaires pour réaliser vos achats(2) : le numéro de carte, la date de validité et le code CVC.
    4. Effectuez vos achats(2)
    En ligne : introduisez les informations de votre carte virtuelle temporaire pour financer votre panier d'achats.

    En magasin : la procédure de paiement avec votre carte virtuelle temporaire peut varier selon le magasin concerné. Veuillez vous renseigner auprès de celui-ci pour plus d'infos.
  • Combien de temps ma carte virtuelle temporaire est-elle valable ?
    Votre carte temporaire est valable 24h après l'acceptation de votre demande d'ouverture de crédit et la signature de votre contrat de crédit.

    Passé ce délai, votre carte virtuelle temporaire sera automatiquement désactivée, mais vous pourrez utiliser votre carte Mastercard physique définitive dès que vous l'aurez réceptionnée par voie postale pour effectuer vos achats(2) en ligne et dans tous les magasins acceptant Mastercard.
  • Quand vais-je recevoir ma carte Mastercard® physique définitive ?
    Dès l'acceptation de votre demande de crédit par Buy Way et la signature de votre contrat de crédit, votre carte Mastercard physique définitive vous sera envoyée par courrier postal. Gardez donc bien votre boîte aux lettres à l'oeil.

    Veuillez noter que vous réceptionnerez votre carte et le code pin via deux envois postaux différents par mesure de sécurité.

    Important : les informations de paiement de votre carte Mastercard physique définitive (= numéro de carte, date de fin de validité, code CVC) seront différentes de celles de votre carte virtuelle temporaire. Ces informations se mettront à jour automatiquement dans l'appli.
  • Est-il possible d'annuler un achat effectué avec la carte virtuelle temporaire et d'en obtenir le remboursement ?
    Les mêmes conditions et possibilités s'appliquent que lors d'un achat avec votre carte Mastercard physique définitive. Il vous est donc possible d'annuler un achat fait avec votre carte virtuelle temporaire. Tout éventuel remboursement sera effectué sur votre ouverture de crédit Buy Way.

    Veuillez consulter le webshop ou le magasin concerné pour toute question ou information concernant les conditions de retour et de remboursement.
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