WIST-JE-DATJES

• Hoe kan ik de Buy Way Mobile-app installeren?
  De Buy Way Mobile-app is gratis beschikbaar op iOS (App Store) en Android (Google Play).
  
  Je beschikt over meerdere mogelijkheden om de app te downloaden. Je vindt de app het gemakkelijkst terug door "Buy Way Mobile" op te zoeken op het applicatieplatform van je mobiele toestel (de "App Store" voor iOS en de "Google Play" voor Android).
  
  Je kan ook de Buy Way Mobile-pagina op onze website raadplegen via de browser van je mobiele toestel en op de juiste link naar het applicatieplatform klikken. Bovendien kan je de juiste QR-code hieronder scannen:
  
  

  
  
  

  
  
  

  
  
  Je vindt de app vervolgens terug in de applijst van je mobiele toestel. Je dient ze te openen om van start te gaan met de aanmaak van jouw profiel.
• Hoe maak ik mijn Buy Way Mobile-profiel aan?
  Om van start te kunnen gaan dien je vooraf de app op je mobiele apparaat te hebben gedownload (beschikbaar op iOS (App Store) en Android (Google Play)).
  
  Je dient de app op je mobiele toestel te openen, de verschillende schermen te doorlopen en de gevraagde gegevens in te voeren.
  
  Belangrijk: gelieve je eerst te verzekeren dat de gegevens in je kredietdossier nog steeds up-to-date zijn. Indien dit niet het geval is, kan je steeds contact opnemen met een van onze raadgevers.
  
  Zo maak je in enkele ogenblikken je profiel aan op de app:
  
  

  1. Nadat je de app hebt geopend, zal ze je vragen of je reeds een Buy Way-klant bent. Als je reeds houder bent van een lopende kredietopening, kies dan "Ja". De app zal je daarna vragen in welk land je jouw krediet hebt geopend, selecteer de juiste optie.
  2. Meld je vervolgens aan met je itsme^®-account.
     Belangrijk: een itsme^®-account is vereist om je profiel te kunnen aanmaken op Buy Way Mobile.
  3. Daarna dien je je e-mailadres te bevestigen. Hiervoor krijg je een e-mailbericht ter verificatie op het adres vermeld in je kredietdossier. Open deze e-mail via je mailbox en klik op "MIJN PROFIEL ACTIVEREN OP BUY WAY MOBILE". Keer na deze stap terug naar de app om de aanmaak van je profiel verder te zetten.
  4. In de volgende stap dien je de gebruiksvoorwaarden voor het gebruik van de applicatie te lezen en te aanvaarden alvorens verder te gaan. Die kan je hier raadplegen.
  5. Kies vervolgens je Buy Way Code. Met deze code zal je je aanmelden op de app. Je kan bovendien biometrie activeren om nog sneller in te loggen (indien ondersteund door je mobiele toestel).
  6. Kies daarna jouw Secure Code. Met deze code zal je jouw online transacties valideren indien nodig. Deze stap is vereist om je transactie te voltooien (zie vraag 3 "Hoe valideer ik een lopende transactie?" voor meer informatie).
     Ook hier kan je biometrische herkenning activeren om je transacties op een snelle en veilige manier te valideren (indien ondersteund door je mobiele toestel).
  7. Na je Secure Code gekozen te hebben, beschik je over de mogelijkheid om meldingen te activeren voor elke onlinebetaling. We raden je ten sterkste aan om deze functionaliteit in te schakelen om onmiddellijk een melding te krijgen wanneer een transactie met je Buy Way Mastercard in afwachting van goedkeuring is.
  8. Ziezo! Je profiel is aangemaakt.
     Je kan vanaf nu de gegevens van je Buy Way Line en Buy Way Mastercard-kredietopeningen op je mobiele toestel raadplegen en je onlinetransacties goedkeuren in de app.

  
  Je beschikt op elk moment over de mogelijkheid om je profiel opnieuw aan te maken door onder "Instellingen" te klikken op de knop "Mijn profiel resetten".
  
  BELANGRIJK: blijf waakzaam voor fraudepogingen. Fraudeurs kunnen je telefonisch contacteren en zich voordoen als medewerkers van Buy Way om zich, zonder dat je het weet, aan te melden op je Buy Way Mobile-profiel en vervolgens frauduleuze transacties in jouw naam uit te voeren. Buy Way zal je nooit vragen om een aanmeldpoging via itsme^® te bevestigen, op een link in een sms te klikken om je gegevens bij te werken, of vertrouwelijke informatie zoals je inlogcodes of de gegevens van je kredietkaart door te geven. Neem nooit een beslissing onder druk en neem bij twijfel contact op met Buy Way via de Buy Way Mobile-app of via de website buyway.be.
• Wie kan de applicatie gebruiken?
  De Buy Way Mobile-app is momenteel enkel beschikbaar voor Buy Way-klanten met een lopend krediet^(1)(2)(3).
• Hoe valideer ik een lopende transactie? (Buy Way Mastercard)
  Sommige online winkels of aankoopplatformen vereisen dat je onlinetransacties valideert in de Buy Way Mobile-app alvorens ze te kunnen voltooien.
  
  Wat dien je in een dergelijk geval te doen? Heel eenvoudig.
  
  Om een transactie te kunnen valideren, dient Buy Way Mobile eerst en vooral geïnstalleerd te zijn op je toestel en dien je je profiel te hebben aangemaakt.
  
  Ontdek vervolgens hoe je jouw transacties kan valideren:
  
  
• Hoe vraag ik een overschrijving aan van mijn kredietopening naar mijn zichtrekening?
  Je kan via de app een overschrijving aanvragen van je kredietopening naar je bankrekening.
  
  1. Meld je aan op je app en kies op het overzichtsscherm het product dat je wenst te gebruiken om de overschrijving uit te voeren⁽¹⁾⁽²⁾.
  
  2. Druk vervolgens op de "Overschrijving"-knop en kies het bedrag dat je wenst over te schrijven.
  
  3. Bevestig je aanvraag met je Buy Way Code.
  
  Het bedrag zal twee werkdagen na de aanvraag overgeschreven worden naar de zichtrekening die aangegeven staat in je dossier.⁽¹⁾
  
  

  
  
  ⁽¹⁾ Onder voorbehoud van het goede verloop van je dossier en van een toereikend beschikbaar bedrag.
  ⁽²⁾ Voor Buy Way Mastercard-kredietkaarten is er een transactiekost van 1% van het gestorte bedrag, met een minimum van €4,50, van toepassing.
• Hoe raadpleeg ik mijn maandelijkse overzichten?
  Je kan steeds je meest recente maandelijkse overzichten raadplegen op Buy Way Mobile.
  Ontdek hieronder hoe je te werk gaat:
  
  

  
  
  Meer info nodig betreffende je overzicht ?
  Hieronder leggen we je alles tot in de puntjes uit: