Let op, geld lenen kost ook geld.
Waarschuwing: toename van phishing (via SMS) en frauduleuze oproepen! Fraudeurs doen zich voor als medewerkers van Buy Way. Geef NOOIT informatie vrij per telefoon en onderneem NOOIT actie als je twijfelt. Meer info. close

Een inlichting
nodig?


Betrand staat klaar om je verder te helpen

Je virtuele assistent staat steeds gereed om je de informatie te verschaffen die je zoekt. Stel hem je vraag en hij helpt je met plezier verder.

CHAT
Ik heb een vraag

Betreffende mijn bestaande dossier

JE VRAAG STELLEN

Betreffende mijn nieuwe kredietaanvraag

Betreffende mijn nieuwe krediet-aanvraag

INFORMATIE AANVRAGEN

Contacteer ons

Klantendienst
02 320 25 98
Maandag-vrijdag
8.30u-17u
Boudewijnlaan 29 bus 2
1000 Brussel
Enkel bereikbaar via post.
Bezoek aan onze kantoren is niet mogelijk.
Een klacht indienen
Uitsluitend te gebruiken in geval van klachten:
claims@buyway.be
Het beste moment om ons te contacteren?
Huidige wachttijd: KORT
  MA. DI. WO. DO. VR.
8u30 - 10u
Korte wachttijd
Korte wachttijd
Korte wachttijd
Korte wachttijd
Korte wachttijd
10u - 11u
Gemiddelde wachttijd
Gemiddelde wachttijd
Gemiddelde wachttijd
Gemiddelde wachttijd
Gemiddelde wachttijd
11u - 12u
Lange wachttijd
Lange wachttijd
Lange wachttijd
Lange wachttijd
Lange wachttijd
12u - 13u
Gemiddelde wachttijd
Gemiddelde wachttijd
Korte wachttijd
Korte wachttijd
Korte wachttijd
13u - 14u
Gemiddelde wachttijd
Gemiddelde wachttijd
Korte wachttijd
Korte wachttijd
Korte wachttijd
14u - 15u
Lange wachttijd
Lange wachttijd
Lange wachttijd
Lange wachttijd
Lange wachttijd
15u - 16u
Gemiddelde wachttijd
Gemiddelde wachttijd
Gemiddelde wachttijd
Korte wachttijd
Korte wachttijd
16u - 17u
Korte wachttijd
Korte wachttijd
Korte wachttijd
Korte wachttijd
Korte wachttijd
Korte wachttijd      
Gemiddelde wachttijd      
Lange wachttijd

Ombudsman

Heeft Buy Way je een schriftelijk antwoord bezorgd op jouw klacht, maar bekom je hiermee geen voldoening?

Je kan gratis een klacht indienen bij de Ombudsdienst, onverminderd jouw recht om een gerechtelijke procedure te starten:
Ombudsfin - Ombudsdienst voor financiële geschillen
North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2,
1000 Brussel
Om uw klacht in te dienen, en een snellere verwerking ervan te garanderen, gelieve het klachtenformulier op de website van Ombudsfin te gebruiken:
https://www.ombudsfin.be/nl/klacht-indienen
E-mail (enkel wanneer u problemen ondervindt met het klachtenformulier): ombudsman@ombudsfin.be

Ombudsman Verzekeringen
de Meeûssquare 35
1000 Brussel
Tel: +3225475871
E-mail: info@ombudsman-insurance.be
Website: www.ombudsman-insurance.be/nl/